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La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”) ha sido elaborada de conformidad con los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y las demás disposiciones que regulan la protección y tratamiento de datos personales en Colombia. Su finalidad principal es poner en conocimiento de los titulares el tratamiento que 110% DIGITAL S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 901.001.605-9, realiza sobre los datos personales y la información que posee en sus bases de datos, así como informar los derechos que les asisten a los titulares de dichos datos y los mecanismos disponibles para ejercerlos. 110% DIGITAL S.A.S. será responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
1. DEFINICIONES
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es aquel dato que no sea semiprivado, privado o sensible y que pueda ser conocido públicamente de acuerdo con la legislación aplicable.
Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
Encargado del Tratamiento:
Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales. Para efectos de esta Política, el Responsable del Tratamiento es 110% DIGITAL S.A.S.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Transferencia: Tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor que, a su vez, es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, rectificación o supresión.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento, dirigida al titular para informarle acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, las finalidades del tratamiento y la forma de acceder a dichas políticas.
2. OBJETO
La presente Política tiene como objeto informar a los titulares de datos personales los lineamientos bajo los cuales 110% DIGITAL S.A.S. realiza el tratamiento de información personal, así como establecer los mecanismos mediante los cuales los titulares pueden ejercer los derechos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. Esta Política establece las condiciones bajo las cuales 110% DIGITAL S.A.S. podrá realizar la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión y demás formas de tratamiento de los datos personales que sean necesarios para el desarrollo de sus actividades.
3. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual será informada al titular.
Principio de libertad: El tratamiento sólo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable o encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento estará sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, de la legislación aplicable y de la Constitución Política.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento deberá manejarse mediante las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan naturaleza pública estarán obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con las actividades que comprenden el tratamiento.
4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
110% DIGITAL S.A.S. podrá recolectar, almacenar, utilizar, procesar, actualizar, circular y, cuando corresponda, suprimir datos personales con ocasión del desarrollo de sus actividades comerciales, administrativas y empresariales.
Entre los datos que podrán ser objeto de tratamiento se encuentran, entre otros:
Nombres y apellidos
Número de identificación
Número de teléfono
Número de celular
Correo electrónico
Ciudad o ubicación
Información relacionada con empresas o negocios
Información suministrada mediante formularios de contacto
Información suministrada durante procesos comerciales
Información relacionada con solicitudes de productos o servicios
Información necesaria para la prestación de los servicios
Información relacionada con clientes, proveedores, contratistas y demás personas que tengan una relación con 110% DIGITAL S.A.S
El tratamiento de estos datos podrá realizarse en desarrollo de relaciones comerciales, contractuales, civiles, laborales o de cualquier otra naturaleza que resulte necesaria para el cumplimiento de las actividades de 110% DIGITAL S.A.S.
Dentro de sus actividades, 110% DIGITAL S.A.S. desarrolla servicios relacionados con marketing digital, posicionamiento orgánico en buscadores (SEO), gestión de campañas publicitarias en Google Ads y Meta Ads, Performance Marketing, administración de plataformas digitales, optimización de sitios web, producción de contenido estratégico, configuración y seguimiento de conversiones y optimización de perfiles empresariales en plataformas digitales.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados por 110% DIGITAL S.A.S. para las siguientes finalidades:
Recibir, gestionar y responder solicitudes de información realizadas por clientes y potenciales clientes.
Recibir y gestionar solicitudes de cotización de productos o servicios.
Contactar a los titulares en virtud de una relación comercial, contractual, laboral o civil existente.
Identificar y mantener un registro de clientes, usuarios, proveedores, contratistas y demás personas relacionadas con 110% DIGITAL S.A.S.
Gestionar procesos comerciales y administrativos relacionados con los servicios ofrecidos.
Elaborar, enviar y realizar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y ofertas.
Prestar los servicios contratados por los clientes.
Gestionar la información necesaria para el desarrollo de actividades de marketing digital.
Gestionar campañas publicitarias y procesos relacionados con plataformas digitales.
Realizar seguimiento a solicitudes, conversaciones y oportunidades comerciales.
Enviar comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, informativos y/o de atención, utilizando los medios de comunicación autorizados por el titular.
Contactar a los titulares mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales y otros canales de comunicación disponibles.
Registrar, almacenar y actualizar la información y los datos personales en las bases de datos de 110% DIGITAL S.A.S.
Atender solicitudes, peticiones, consultas, reclamaciones y quejas.
Realizar análisis estadísticos, comerciales, de mercado y de comportamiento de usuarios, cuando resulte procedente y de acuerdo con las autorizaciones otorgadas.
Analizar y mejorar los servicios, procesos, plataformas digitales y estrategias comerciales de 110% DIGITAL S.A.S.
Gestionar y realizar seguimiento de conversiones y resultados asociados a las actividades digitales.
Administrar y optimizar sitios web y demás activos digitales.
Gestionar información relacionada con campañas de publicidad digital desarrolladas a través de plataformas como Google Ads, Facebook, Instagram y otras herramientas digitales utilizadas en el desarrollo de los servicios.
Realizar actividades relacionadas con SEO, SEM y Performance Marketing.
Gestionar información necesaria para la administración de plataformas publicitarias y herramientas digitales.
Cumplir con las obligaciones legales, tributarias, comerciales, contables, contractuales y administrativas aplicables.
Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
Transmitir o transferir información y datos personales a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios y siempre de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Cumplir las demás finalidades que sean informadas al titular al momento de obtener la autorización.
Cumplir cualquier otra finalidad que resulte necesaria para el desarrollo de la relación contractual, comercial o de servicio existente con el titular.
Las actividades relacionadas con SEO, SEM, Performance Marketing, Meta Ads, Google Ads, optimización web, conversiones y Google Business forman parte de los servicios desarrollados por 110% DIGITAL S.A.S. dentro de su operación digital.
6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
110% DIGITAL S.A.S. restringirá estrictamente el tratamiento de datos personales sensibles a aquellos casos en los cuales resulte indispensable para el desarrollo de sus actividades o para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Cuando resulte necesario solicitar datos sensibles, se informará previamente al titular cuáles datos tienen dicha naturaleza y cuál será la finalidad específica de su tratamiento. 110% DIGITAL S.A.S. no condicionará la prestación de sus servicios a la entrega de datos sensibles cuando estos no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
Respecto de los datos de niños, niñas y adolescentes, 110% DIGITAL S.A.S. evitará su tratamiento cuando no resulte necesario para el desarrollo de sus actividades y, cuando excepcionalmente sea procedente, se observarán las disposiciones legales aplicables y se garantizará la protección de sus derechos fundamentales.
7. DEBERES DE 110% DIGITAL S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En calidad de Responsable del Tratamiento, 110% DIGITAL S.A.S. deberá:
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar la autorización otorgada por el titular cuando esta sea requerida.
Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.
Garantizar que la información suministrada a los encargados del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información cuando corresponda.
Rectificar la información cuando sea incorrecta.
Suministrar al encargado únicamente los datos cuyo tratamiento haya sido autorizado o resulte permitido legalmente.
Exigir a los encargados del tratamiento el respeto de las condiciones de seguridad y privacidad de la información.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares.
Adoptar procedimientos internos para garantizar el adecuado cumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Informar al encargado cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular.
Informar al titular, cuando lo solicite, sobre el uso dado a sus datos personales.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES
El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a 110% DIGITAL S.A.S.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando esta sea requerida.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando resulte procedente.
Solicitar la revocatoria de la autorización cuando legalmente sea posible.
Acceder de manera gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Ejercer sus derechos fundamentales al hábeas data y de petición.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes por posibles infracciones a la normativa de protección de datos personales.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
110% DIGITAL S.A.S. implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y seguridad de la información y de los datos personales suministrados por los titulares. Estas medidas estarán orientadas a evitar la alteración, pérdida, consulta, uso, acceso o tratamiento no autorizado de la información.
El acceso a la información estará restringido al personal, contratistas, proveedores o terceros que requieran legítimamente dicha información para el desarrollo de sus funciones o para la prestación de los servicios correspondientes.
En los casos en que 110% DIGITAL S.A.S. transmita o transfiera información y/o datos personales a un tercero, procurará que dicho tercero adopte medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para garantizar la protección de la información.
10. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
110% DIGITAL S.A.S. garantiza que los titulares de los datos personales objeto de tratamiento podrán ejercer los derechos establecidos en la legislación colombiana. Los titulares podrán solicitar información relacionada con sus datos personales, solicitar su actualización o rectificación, presentar reclamaciones, solicitar prueba de la autorización otorgada y ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable. Para ello, podrán comunicarse con 110% DIGITAL S.A.S. a través de los canales oficiales que la empresa disponga para la atención de solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.
La solicitud deberá contener como mínimo:
Nombre completo del titular
Número de identificación
Datos de contacto
Correo electrónico para recibir respuesta
Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo
Documentos que permitan sustentar la solicitud, cuando resulte necesario
Cuando el solicitante no sea el titular, deberá acreditar la legitimación correspondiente para actuar en nombre del titular.
11. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: 110% DIGITAL S.A.S.
NIT: 901.001.605-9
Responsable del Tratamiento: 110% DIGITAL S.A.S.
Representante Legal: Jorge José Ricaurte Escorcia.
Domicilio: Bogotá D.C.
Correo electrónico: info@publicidad110%digital.com
Dirección: Carrera 18 A #187-41
Teléfono: +57 323 7968348
La sociedad 110% DIGITAL S.A.S. es la entidad identificada como contratante en la documentación contractual, mientras que Jorge José Ricaurte Escorcia figura como su representante legal.
12. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 9 de septiembre del 2026.
110% DIGITAL S.A.S. podrá modificar, actualizar o complementar esta Política cuando resulte necesario debido a cambios normativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con las actividades de la compañía.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares a través de los canales que 110% DIGITAL S.A.S. disponga para tal efecto y, cuando corresponda, será publicada en su página web.
En caso de que las modificaciones impliquen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de los datos personales, se solicitará nuevamente la autorización del titular cuando así lo exija la legislación aplicable.
Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados. Una vez cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán ser conservados cuando exista una obligación legal, contractual o legítima que así lo requiera. En los demás casos, podrán ser eliminados o archivados bajo condiciones de seguridad adecuadas, de conformidad con la normativa colombiana aplicable.
4. Proceso de reclamación
5. Procedimiento escalonado de solución
6. Postgarantía
110 %digital ofrece venta de repuestos y servicio técnico incluso después de finalizado el período de garantía, asegurando la continuidad del uso del producto.